Τα οφέλη του μάρκετινγκ μέσω κοινωνικών δικτύωσης περιλαμβάνουν αυξημένη αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος, δέσμευση πελατών, αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου, πωλήσεις και οικονομικά αποδοτικό μάρκετινγκ.
Το κόστος για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με παράγοντες όπως το μέγεθος της επιχείρησής σας, το κοινό-στόχο σας, τις πλατφόρμες που χρησιμοποιείτε, τον κλάδο της επιχείρησής σας το επίπεδο υπηρεσιών που χρειάζεστε (DIY vs. διαχείριση από πρακτορείο) και το αν συμπεριλαμβάνετε πληρωμένη διαφήμιση.
Οι καλύτερες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας εξαρτώνται από το κοινό-στόχο και τον κλάδο σας. Ερευνήστε πού περνούν το χρόνο τους οι ιδανικοί πελάτες σας στο διαδίκτυο και επικεντρωθείτε σε αυτές τις πλατφόρμες.
Το ελκυστικό περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι πολύτιμο, ενημερωτικό, οπτικά ελκυστικό και σχετικό με το κοινό-στόχο σας. Μπορεί να περιλαμβάνει αναρτήσεις κειμένου, εικόνες, βίντεο, ιστορίες, live streams και πολλά άλλα.
Η συχνότητα των αναρτήσεων εξαρτάται από την πλατφόρμα και το κοινό σας. Γενικά, είναι προτιμότερο να δημοσιεύετε με συνέπεια και περιεχόμενο υψηλής ποιότητας παρά να δημοσιεύετε σποραδικά.
Παρακολουθήστε τουλάχιστον κάποιες βασικές μετρήσεις όπως η αύξηση των οπαδών, το ποσοστό αλληλεπίδρασης (likes, comments, shares), η επισκεψιμότητα του ιστότοπου που δημιουργήθηκε, οι ληφθείσες συνδέσεις και οι πωλήσεις που μετατράπηκαν. Από εκεί και πέρα υπάρχουν εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να πάρετε πιο λεπτομερείς μετρήσεις και να τις χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας.
Σχεδιάστε εκ των προτέρων το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας ένα ημερολόγιο. Περιλάβετε τύπους δημοσιεύσεων, θέματα, πλατφόρμες-στόχους και χρόνους δημοσίευσης.
Ο καλύτερος συνδυασμός περιεχομένου εξαρτάται από το κοινό και την πλατφόρμα σας. Γενικά, στοχεύστε σε μια ποικιλία περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών αναρτήσεων, τάσεων του κλάδου, ματιές στα παρασκήνια, μαρτυρίες πελατών και ελκυστικά οπτικά στοιχεία.
Αξιοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να παρουσιάσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας μέσω ελκυστικού περιεχομένου, να τονίσετε τα πλεονεκτήματά τους, να πραγματοποιήσετε προωθητικές ενέργειες και προσφορές και να παραπέμψετε τους επισκέπτες στον ιστότοπό σας για αγορά.
Απαντήστε άμεσα σε σχόλια και μηνύματα, απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών, διεξάγετε δημοσκοπήσεις και διαγωνισμούς και ενθαρρύνετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες για να δημιουργήσετε μια κοινότητα γύρω από την επωνυμία σας.
Καθορίστε σαφείς στόχους, ορίστε οδηγίες συμμετοχής, επιλέξτε δελεαστικά βραβεία, προωθήστε τον διαγωνισμό σε όλες τις πλατφόρμες και ανακοινώστε τον/τους νικητή/ες με διαφάνεια.
Η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας επιτρέπει να στοχεύσετε ένα πολύ συγκεκριμένο κοινό με εστίαση λέιζερ, να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, να οδηγήσετε στοχευμένη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας, να δημιουργήσετε leads και να προωθήσετε ειδικές προσφορές.
Δεν υπάρχει απάντηση που να ταιριάζει σε όλους, αλλά λάβετε υπόψη τους επιχειρηματικούς σας στόχους, το μέγεθος του κοινού-στόχου και την επιθυμητή διάρκεια της καμπάνιας κατά τη δημιουργία του προϋπολογισμού σας. Εμείς μπορούμε να κάνουμε μια εκτίμηση λαμβάνοντας υπόψιν το στόχο σας, τον κλάδο σας, το budget σας και το κοινό σας.
Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν ισχυρές επιλογές στόχευσης με βάση τα δημογραφικά στοιχεία, τα ενδιαφέροντα, τη συμπεριφορά, την τοποθεσία, ακόμη και τους επισκέπτες του ιστότοπου. Αξιοποιήστε αυτές τις επιλογές για να προσεγγίσετε τους ιδανικούς πελάτες σας.
Αναλύστε βασικές μετρήσεις, όπως τις εμφανίσεις διαφημίσεων, την εμβέλεια, το ποσοστό κλικ (CTR), τις μετατροπές και το CPC (cost per click).